~port~

Unser Marken- und Werteverständnis

Weltoffen. Profitabel. Inklusiv. Klischeehaft stereotypisch. Das ist unser Anspruch an uns selbst – wir transportieren alle:s, egal ob Einhörner oder Pfadfinder, Urlauber im Autozug oder Brennstäbe auf dem Weg ins Atomkraftwerk. Und dabei setzen wir auf höchste Qualitätsstandards¹. Wir fahren pünktlich¹, zuverlässig und jederzeit schnell¹.

Wir wollen, dass Sie als unser Gast oder Kundin jederzeit zufrieden sind. Deshalb sind uns auch die kleinsten Fahrten nicht zu schade.

Ein starker Markenauftritt gehört daher schon seit unserer Gründung zu unserer DNA. Damit unsere Gäste jederzeit wissen, dass sie mit uns zuverlässig, pünktlich und profitabel unterwegs sind, setzen wir auf eine einheitliche Foilierung unserer Züge (in vielen Fällen bereits ab dem zweiten Werkstattaufenthalt). Und wenn doch einmal etwas schiefgeht, so bieten wir unseren Fahrgästen zahlreiche Kund:innengarantieen an, die weit über die gesetzlich und per Vergabe vorgeschriebenen Mindeststandards hinausgehen¹. Fällt beispielsweise die Klimaanlage trotz der hervorragenden und sehr sorgfältigen Arbeit unserer Werkstätte einmal aus, so verteilen wir unverzüglich kostenloses Eis an unsere Gäste.

Als Zeichen unserer besonderen Serviceorientierung gehen wir auch gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein. So ist es beispielsweise problemlos möglich, dass der Zug extra für Sie langsamer fährt, damit Sie die Weichennummern in OpenStreetMap kartographieren können. Aber auch Fahrgäste, die gerne schnell ans Ziel kommen wollen, sind bei uns herzlich willkommen: steigen Sie einfach in einen unserer modernsten Hochgeschwindigkeitszüge ein¹ – wir bringen Sie sogleich komfortabel und mit Elan¹ zu Ihrem Ziel.

Wir hoffen, Sie bald am Bahnsteig begrüßen zu dürfen. Wir TRANS-portieren alle:s.fg

¹ Verfügbarkeit variiert.

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